Điều 1 Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 15b — bao gồm trang web, ứng dụng và các tính năng liên quan — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người dùng truy cập chỉ để xem thông tin. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
15b có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm các quy định này hoặc không đáp ứng điều kiện sử dụng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Điều 2 Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 15b, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân với thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định, nhận khuyến mãi trùng lặp hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị cấm hoàn toàn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 15b để được xử lý kịp thời.
15b có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện một số giao dịch nhất định. Thông tin xác minh được bảo mật theo chính sách riêng của nền tảng.
Điều 3 Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
- Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
- Cung cấp thông tin thanh toán chính xác và hợp lệ.
- Tuân thủ các giới hạn cược và hạn mức giao dịch được quy định.
- Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động từ tài khoản của mình.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận.
- Thực hiện rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
- Quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, tùy theo mức độ và tính chất của hành vi vi phạm.
Điều 4 Thông tin thanh toán và giao dịch VND
Tất cả giao dịch trên 15b được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được nền tảng chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức giao dịch tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý có thể thay đổi tùy từng phương thức, thường được thông báo rõ ràng tại bước thực hiện giao dịch.
15b cam kết xử lý các yêu cầu nạp tiền trong thời gian ngắn nhất có thể. Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét sau khi tài khoản hoàn tất xác minh và đáp ứng các điều kiện áp dụng, thường trong vòng vài giờ đến một ngày làm việc, tùy xác minh. Mọi giao dịch đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản để người dùng tra cứu bất kỳ lúc nào.
Trong trường hợp phát sinh giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, 15b có quyền tạm giữ và xem xét giao dịch cho đến khi có kết quả xác minh rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin khi được yêu cầu.
Điều 5 Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
15b có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, có nghi ngờ gian lận, tài khoản được sử dụng bởi bên thứ ba trái phép, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng bị tạm khóa sẽ được thông báo qua email đăng ký và có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 15b. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường. Các bonus hoặc phần thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ không được hoàn trả khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng hoặc do vi phạm.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị hệ thống đánh dấu và thông báo. 15b có thể áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động theo quy định nội bộ được công bố trên nền tảng.
Điều 6 Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 15b — bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác — đều thuộc quyền sở hữu của 15b hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 15b.
15b không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng nền tảng không đúng cách, mất kết nối internet, lỗi thiết bị cá nhân hoặc hành động của bên thứ ba. Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và 15b không đảm bảo dịch vụ sẽ vận hành liên tục 100% thời gian, dù luôn nỗ lực để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Các liên kết đến trang web bên thứ ba (nếu có) chỉ mang tính tham khảo. 15b không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ rủi ro nào phát sinh khi người dùng truy cập.
Điều 7 Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
15b có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Tất cả các điều khoản trong tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 15b sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý tại cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận giải quyết tranh chấp riêng bằng hòa giải.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có hiệu lực pháp lý hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 15b qua email [email protected] hoặc tham khảo mục FAQ để được giải đáp nhanh nhất.